ежедневно 09:00 - 19:00

Отвечаем на Ваши вопросы здесь

Заказ

Оформить заказ можно в любое время самостоятельно на сайте интернет-магазина, а также позвонив по номеру телефона +7 (499) 404-04-40 ежедневно с 09.00 до 19.00.

Да, наши менеджеры готовы помочь Вам в выборе бытовой техники. Вы можете получить консультацию специалиста по телефону +7 (499) 404-04-40 ежедневно с 09.00 до 19.00.

Оплата заказа производится наличными средствами в рублях по факту доставки и проверки товара.

После оформления заказа, на указанный Вами номер телефона, будет отправлено SMS-сообщение с номером заказа, после чего с Вами свяжется наш менеджер для его подтверждения и уточнения даты доставки или самовывоза. Также Вы можете уточнить статус заказа по телефону.

Мы научились минимизировать наши расходы на сопутствующие сервисы, за счет этого мы предлагаем лучшие цены. Например, у нас нет шоу-рума с выставочными экземплярами, а наши сотрудники максимально отдаются своей работе, иногда работая за двоих.

Для внесения изменений в заказ, пожалуйста, свяжитесь с менеджером нашего магазина по телефону+7 (499) 404-04-40 с 09.00 до 19.00 и сообщите о необходимых изменениях, назвав номер Вашего заказа.

Доставка

Сроки доставки и самовывоза указаны в карточке товара.
После оформления заказа с Вами свяжется менеджер магазина и уточнит дату и временной диапазон доставки или самовывоза.

Для большинства товаров самовывоз возможен уже через 30 минут после оформления заказа, а доставка будет осуществлена на следующий день.

Стоимость доставки товаров нашего интернет-магазина от 440 рублей в пределах МКАД. Подробнее со стоимостью и условиями доставки Вы можете ознакомиться в разделе Доставка и Оплата.

Да, Вы можете воспользоваться срочной доставкой (от 3-х до 5-ти часов) или выбрать определенный диапазон времени в 2 часа. Стоимость данной услуги + 500 рублей к стоимости стандартной доставки.

Срочная доставка возможна только при наличии свободных курьеров.

Да, Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи нашего интернет-магазина, расположенном по адресу: Москва, 2-й Хорошевский проезд, д.7, стр.13, ежедневно с 12:00 до 19:00

Доставка товаров осуществляется по Москве и Московской области. Обращаем Ваше внимание на то, что доставка свыше 30 км за МКАД возможна только при 100% предоплате стоимости доставки.

Доставка товаров происходит в назначенный день и диапазон времени. Курьер обязательно позвонит Вам за час до приезда. Мы гарантируем бережную доставку товаров в заводской упаковке.

Обмен и возврат

Большинство товаров, продающихся в нашем магазине, являются технически сложными и по закону не подлежат обмену или возврату, если они просто не подошли или не понравились покупателю.

Во избежание недоразумений, пожалуйста, проконсультируйтесь с нашими специалистами, чтобы сделать правильный выбор.

В исключительных случаях, мы можем пойти навстречу покупателю, если товар не был в эксплуатации, полностью сохранил товарный вид упаковки и комплектацию.

При обнаружении неисправности товара в течение первых двух недель после покупки, Вам следует обратиться в наш гарантийный отдел, предварительно заполнив форму заявления на нашем сайте в разделе «Гарантия и сервис».

По истечении 14 дней после покупки обслуживание товаров с гарантией производителя осуществляется в авторизованном сервисном центре производителя. В случае обращения по таким товарам в наш гарантийный отдел, они также будут переданы для проверки качества в авторизованный сервисный центр производителя.